política de cancelamento

No caso de pedido de cancelamento por parte do participante, deverá pagar multa de acordo com os seguintes percentuais:
•    Cancelamentos com 07 dias antes do início da excursão:
O participante recebe o valor total sem ônus. 
•    Cancelamentos com 06 dias antes do início da excursão: 40% de retenção. 
•    Cancelamentos com 05 dias até o dia do início da excursão: 50% de retenção.
•    Cancelamentos com 04 dias até o dia do início da excursão: 70% de retenção.
•    Cancelamentos com 72h até o dia do início da excursão: 100% de retenção.
•     Para quem optar em comprar pacotes 72h antes até um dia anterior a data de início da excursão: No caso de desistência ou pedido de cancelamento não haverá reembolso do valor e nem troca para outro passeio.
•    Em caso de pagamento via cartões de créditos, fora a aplicação da multa, serão deduzidos também as taxas da operadora de cartão.
•    Em caso de atrasos ou não comparecimento a excursão,será considerado como desistência e não haverá devolução de valores e nem bônus para outro passeio. 
•    Em caso de substituição: O participante deverá providenciar em até 72 horas antes do início da excursão sua substituição por outro participante, nas mesmas condições contratadas. 
•    Em caso de trocas de pacotes: O participante deverá providenciar em até 72 horas antes do início da excursão a troca de passeio, acordado com a agência. 
•    Em caso de cancelamentos, o pedido deverá ser realizado através do contato de WhatsApp: (81)988655223, dentro do horário do atendimento: 9h às 18h.

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